Besonders am Kapitalmarkt ist es wichtig mit einer langfristig wirkenden Equity Story die Erfolgsgeschichte des Unternehmens zu erzählen. Dabei müssen alle Publikationen, Abteilungen und Botschaften stringent und aufeinder abgestimmt sein. Das schafft Vertrauen und erhöht die Reputation des Unternehmens insgesamt. Bei den Investoren, den Mitarbeitern,  der Presse, den Lieferanten und ja! auch bei den Kunden. Denn am Ende des Tages wird alles was ein Unternehmen positiv oder negativ unternimmt von der Kundschaft wahrgenommen, goutiert oder abgestraft. 

Die Darstellung der Erfolgsgeschichte soll von der Vergangenheit in die Zukunft projiziert werden. Das ist insbesondere für  börsennotierte Unternehmen  wichtig, um das Interesse der Investoren  zu wecken und Nachfrage zu generieren. Besonders beleuchtet werden dabei die Strategie, Ertragskraft, Vision, Philosophie und Kultur des Unternehmens. 

Strategische Unternehmenskommunikation schafft Reputation

Die Aufgabe der strategischen Unternehmenskommunikation ist es Interesse und Verständnis  zu wecken. Vertrauen in das Management aufzubauen und insgesamt das Unternehmen mit den richtigen Botschaften zu verknüpfen. Nichts ist schlimmer, als falsch oder gar nicht wahr genommen zu werden. Solche vertrauensbildeneden Maßnahmen entstehen nicht von selbst. Sie sind auch kein Zufall oder das Ergebnis positiver Presseberichte. Erfolgreiche Unternehmen haben ihre Company Story sorgfältig geplant und setzen Sie langfristig um. Wenn die Story verstanden wird hat das Unternehmen die Chance in der gewünschten Art und Weise am Markt wahrgenommen zu werden. Warren Buffet erklärt das folgendermaßen: "Es dauert zehn Jahre und mehr einem Unternehmen ein positives Image zu verpassen, aber nur Sekunden um es wieder zu verlieren.

Vertrauen gewinnt man nicht über Nacht und Vertrauen kann man nur schwer kaufen. Mangelnde Authentizität oder von der Story abweichendes Verhalten in einem Krisenfall können schwere Schäden anrichten. RWE konnte vor Jahren unter Einsatz einer millionenschweren Imagekampagne, kurzfristig einen Imagegewinn verbuchen. Schwere Kommunikationsfehler nach einem Störfall beschädigten die vermeintliche Reputation des Unternehmens erheblich. RWE hatte ein Bild gezeichnet, welches nach der ersten Krise unglaubwürdig wurde.

Kernbotschften destillieren und festlegen

Wie kann nun ein Unternehmen eine glaubwürdige Kommunikationsstrategie entwickeln? Zum einen ist es wichtig Ziele zu entwickeln, die verstanden und von allen Stakeholdern akzeptiert werden können. Zum andern ist es  wichtig die jeweilige Zielgruppe adäquat zu kommunizieren. Die geschieht dadurch, dass einige, wenige Kernbotschaften, die dem Unternehmen wichtig sind, extrahiert und stringent kommuniziert werden. Das klingt eigentlich sehr einfach und liegt auf der Hand. Je größer und je komplizierter ein Unternehmen ist, desto schwieriger ist die Umsetzung. Der Drang der Mitarbeiter, eigene Botschaften zu formulieren muss reduziert werden und das Verständnis der Geschäftsleitung Kommunikationsstrategie professionell zu entwickeln muss wachsen. Langsam aber nachhaltig.

Visitenkarte des Unternehmens

Strategische Unternehmenskommunikation gibt Auskunft darüber, wie ein Unternehmen mit seinen Mitarbeitern umgeht. Es zeigt welche Entwicklungschancen es bietet und ob es ein verläßlicher Arbeitgeber ist. Das hat Strahlkraft nach außen. Das wird auch vom Markt und von den Kunden positiv wahrgenommen. Das gleiche gilt für das vorhanden sein und das anwenden ethnischer Grundsätze.
 

Gegenwärtig wird es wichtiger zu dokumentieren wie ein Unternehmen mit den Ressourcen unseres Planeten umgeht. Natürlich geht es immer auch um Profit. Wenn Kosten vermieden oder reduziert werden ist das aber auch positiv für unsere Umwelt. Welche Umweltaudits werden bereits vorgenommen? Wie ist die Energiesituation des Unternehmens im Produktionsprozess. Wieviel Energie verbrauchen die Produkte des Unternehmens?

Welche Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten werden nachvollziehbar dokumentiert? Ist das Unternehmen vielleicht sogar Technologieführer? Sind die Produkte des Unternehmens zukünftsfähig? Welchen Service bietet das Unternehmen. Sind die Produkte langlebig?

Eine Reihe von Fragen, die im Kern widerspiegeln ob ein Unternehmen seine Corporate Social Responsibilty wahr nimmt und ob es ein verlässlicher, zukunftsfähiger Partner werden kann.Eine Position die jedes Unternehmen für sich gerne in Anspruch nimmt. 

Der Weg ist Ziel - just do it!

Diesen und weitere Aspekte diskutieren wir gerne persönlich mit Ihnen und unterstützen Sie bei der Erstellung Ihrer strategischen Unternehmenskommunikation.

Sie erreichen uns per email oder per Telefon 02606 936 99 60. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.