Erfolgreiche Kommunikation ist ein wenig  wie Tanzen! Neben einem Mindestmaß an Talent,  über das Sie verfügen sollten,  genügen einige,  wenige Grundschritte.

Diese allerdings müssen  Sie beherrschen!

Hinzu kommen nun Variationen, Tanzstile oder Tanzarten, die Sie in die Lage versetzen mit  wechselnden  Partnern,  auf jedem Parkett zur jeweiligen Musik elegant zu tanzen. So werden Sie in der gewünschten Art und Weise  wahrgenommen. Erfolg stellt sich ein.  
Welche Grundschritte müssen Sie beherrschen um auf dem Parkett zu glänzen? Welche Elemente machen Unternehmenskommunikation erfolgreich? Welche Maßnahmen können Sie vernachlässigen?

 Ehrlich gesagt: Es kommt darauf an. Darauf ob Sie Rock ´n´ Roller sind oder ob Sie latein-amerikanische Standardtänze bevorzugen. Es hängt davon ab, welche Musik gespielt wird,  in welchem Umfeld Sie sich befinden, was Ihre Kunden erwarten und was Ihre Wettbewerber  machen.

(Zu Ihrer Beruhigung kann ich Ihnen versichern, dass im eigenen Unternehmen die Aktionen der Wettbewerber immer positiver wahrgenommen werden als das was Sie machen. Die Kunden sehen das zum Glück jedoch ganz anders. Dann,  wenn Ihnen eine Kampagne oder ein Motiv so richtig zum Halse heraus hängt, fängt es am Markt gerade an zu kommunizieren. Umfragen über die Wirksamkeit der Werbemotive eines unserer Kunden haben gezeigt, dass selbst Motive die seit Jahren nicht mehr geschaltet wurden,  mit dem jeweiligen Unternehmen in Verbindung gebracht wurden. Allerdings nur dann, wenn Sie besonders gut oder besonders schlecht waren. Mittelmaß wird überhaupt nicht wahrgenommen.)
 

Formen erfolgreicher Unternehmenskommunikation

Schauen wir uns doch einmal einen Baukasten für erfolgreiche Unternehmenskommunikation an. Wir haben verschiedene  Werkzeugtypen, die zum Einsatz kommen können.

PRINT – INTERNET  - MESSEN – PRESSE und ganz klassisch WERBUNG.

Damit können wir schon eine ganze Menge erledigen. Wir können Imagebroschüren erstellen. Wir können über unsere Produkte berichten. Wir können Verfahren und Produktionsabläufe beschreiben. Wir können Technische Daten tabellarisch auflisten und unseren Angeboten beifügen.
Diese Informationen können auch als Basis für eine Internetplattform dienen. Am world-wide-web geht heute kein Weg mehr vorbei. Wenn Ihr Auftritt gut gemacht ist, werden Sie von den führenden Suchmaschinen leicht gefunden. In Europa ist das übrigens Google, vor Google und Google. In Amerika und in Asien spielen Bing und Yahoo noch eine gewisse Rolle. Alles andere bezieht seine Daten sowieso von Google. Also einer sagt´s den anderen.
 

Web 2.0 – Nutzen Sie Ihre Chancen

Web 2.0 stellt nun wieder vieles auf den Kopf.  Kommunikation wird interaktiv, bewegt, smart  und „Social“.  Diese  neuen Grundschritte müssen Sie lernen. An diesem Trend kommen Sie nicht vorbei. Wenn Sie sich heute erfolgreich auf jedem Parkett bewegen wollen,  genügen Rock ´n´ Roll, Fox oder Walzer nicht mehr.  Sie müssen sich auch mit Strömungen wie Techno oder Rave auseinander  setzen. Begreifen Sie das als Chance. Ihr Wettbewerb wird diesen Stil vielleicht verschlafen.

Für jede Branche gibt es Leitmessen an denen man einfach teilnehmen muss. Hier sollten Sie keinen Tanz auslassen und auf Ihre Garderobe achten. Lassen Sie lieber eine der vielen kleinen Messeauftritte zugunsten einer wichtigen Leitmesse aus. Die hier generierten Kontakte müssen erfasst und akribisch abgearbeitet werden. Jeder elektronisch gespeicherte Messebericht kann den nächsten Auftrag bringen. Jeder Messebericht im Kopf eines Vertriebsmitarbeiters ist weggeworfenes Geld.
 

Pressearbeit  und klassische  Werbung eine erfolgreiche Kombination

Was bringen uns geschmeidige Schrittkombinationen und  ausgefeilte Schwünge, wenn niemand bereit  ist, darüber zu berichten. Pressearbeit ist also das nächste Werkzeug auf das wir nicht verzichten können. Bedienen Sie die Fachpresse offen und kommunikativ mit interessanten Geschichten, nicht zu werblich und Sie werden eine fast unbezahlbare Öffentlichkeitswirkung erzielen.  Aus einer Kundenzeitschrift für deren Herstellung im Jahr etwa 60.000 bis 80.000 Euro investiert wurden, konnten wir durch gezielte Pressearbeit, ein vergleichbares Anzeigenschaltniveau von über 200.000 Euro generieren. Ungeachtet der direkten 1 : 1 Kommunikation mit 6.000 Kunden, die die Zeitschrift abonniert hatten.

Ähnlich wie klassische Standardtänze, Walzer oder Rumba, können Sie nicht auf klassische, bezahlte Werbung verzichten. Vielleicht ist Werbung im Maschinenbau nicht so überlebenswichtig wie z. B. für einen Schuhversandhandel namens Zalando, der sich nur über Werbung von anderen gleichgearteten Wettbewerbern differenziert. Wir haben (hoffentlich) noch immer unsere USP. Wir verfügen über eine einzigartige Technik, ein umfassendes  Prozess-Know-how  oder bieten einen einzigartigen  Service an. Aber wissen das auch Ihre Kunden? Hoffentlich. Kommunikation der richtigen Inhalte, immer und immer wieder, kann man auch durch Werbung erreichen.  Allerdings, wenn Sie es machen, machen Sie es richtig. Eine Anzeige pro  Jahr ist weg geworfenes Geld. Das bringt Ihnen gar nichts. Hier ist Stringenz wichtig. Erarbeiten Sie eine Konzeption und planen Sie Medium, Frequenz, Anzeigengröße und –art  und die jeweiligen Botschaften. 
 

Auch wenn viele Verlage uns jetzt steinigen werden. Verzichten Sie auf 1/1 Seiten; schalten ½ oder 1/3 Seiten. Das ist günstiger und erhöht  Ihre Frequenz. Was aber viel wichtiger ist, sie platzieren Ihre Anzeige immer in einem Textumfeld. Sie wird also nicht so schnell umgeblättert.
Allerdings gibt es zur Printwerbung  eine Vielzahl an Alternativen. Das Internet zum Beispiel. Schalten Sie Anzeigen in Suchmaschinen. Sie zahlen per Click und können genau nachvollziehen, welche Anzeigen kommunizieren und welche nicht. Das Internet, beziehungsweise seine Suchmaschinen sind erstmals ein Medium in dem die Kunden Werbung suchen und sich nicht dadurch gestört fühlen.  Schließlich sucht man die entsprechende Information, die Sie gerade anbieten. Dem „User“ ist es egal ob er die benötigte Information im Index (der Suchmaschine) oder in den Adwords findet. Vorausgesetzt, Sie verlinken „Suchbegriffspezifisch“ auf eine entsprechende Landingpage.

Weitere Fragen zum Thema tanzen aber auch wie wir sie mit bei Ihrer detaillierten Kommunikationsplanung und deren Umsetzung  unterstützen können, beantworten wir gerne in einem persönlichen Gespräch.

 Sie erreichen uns per email oder Telefon 02606 936 99 60. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.